Những điều cần biết về Spa & Massage Top Asean

Hỏi đáp

Câu hỏi 1: Cham Spa & Massage ở đâu?

Trả lời:

Cham Spa & Massage (gọi tắt là CHAM) nằm tại địa chỉ 05 – 07 Đường Lê Quang Hòa – Hòa Xuân – Cẩm Lệ – Đà Nẵng, gần ngay tại Vòng xoay siêu thị Metro giao giữa đường Lê Thanh Nghị – 2/9 và Cách mạng tháng 8, tại đó chúng tôi có biển hiệu Cham Spa & Massage qua cầu Hòa Xuân rẽ trái, thuộc Khu đô thị sinh thái Hòa Xuân ven sông Hàn, có bãi đậu xe máy và ô tô thuận lợi cho du khách.

Nếu bạn đến Đà Nẵng và tìm nơi nghỉ ngơi, thư giãn cho bạn, gia đình, bạn bè, đối tác, cặp đôi, muốn trải nghiệm massage theo phương thức Y học Cổ Truyền, tắm thuốc lá người Dao đỏ bí truyền của Việt Nam chính hiệu trong không gian văn hóa cổ xưa thì Cham Spa Massage là điểm đến lý tưởng nhất.

Các bạn hãy sử dụng bản đồ hoặc bảo với taxi là chở đến Cham Spa Massage (nói với họ là Cham ở khu vực gần siêu thị MM Mega Market, thuộc khu đô thị sinh Thái Hòa Xuân cho khỏi trùng với các cơ sở nào đó khác tại Đà Nẵng), chúng tôi chỉ có 1 cơ sở duy nhất tại Đà nẵng; không có bất kỳ chi nhánh nào. Bạn có thể gọi taxi, đi xe khách sạn hoặc liên hệ trực tiếp với đội xe Cham Spa & Massage theo hotline: 0236 3626262 | +84987 773 777 | để được đưa đón tận tình đến đúng địa điểm Cham Spa & Massage với giá phù hợp, ngang bằng với giá grab hiện nay.

Đến nơi, các bạn vào thẳng khu vực check in ở quầy lễ tân để yêu cầu sử dụng các gói dịch vụ. Các bạn nên booking trước, xưng tên và giờ đến, sử dụng dịch vụ gì để được phục vụ chu đáo hơn hoặc tránh bị hết phòng bằng các cách:

– Gọi hotline 0236.3626262 hoặc +84987773777

– Inbox qua fanpage https://www.facebook.com/chammassagedanang/ hoặc website: https://chamspamassage.com/

Một số taxi có thể thuyết phục bạn đến địa điểm khác, tuy nhiên nếu đã tin tưởng chúng tôi thì hãy kiên quyết đến đây, tránh đến các địa điểm nơi mà họ có thể nhận được ít tiền hoa hồng hoặc đến các địa điểm mạo danh không mong muốn khác. Trường hợp bạn không biết tiếng anh chỉ cần nói là “Cham spa massage” và nói “No English” là được để khỏi phải giải thích rắc rối với taxi.

Câu hỏi 2: Thời gian mở cửa của Cham Spa & Massage?

Trả lời:

09:00 a.m đến 10:00 p.m

Điều này có nghĩa là nếu bạn đến sau 10h đêm bạn có thể sẽ không được phục vụ nữa vì nhân viên đã về hết sau giờ làm việc. Trường hợp đến trễ trong vòng 5 phút bạn có thể gọi điện trước để thông báo cho nhân viên ở lại chờ và thông báo chắc chắn thời gian đến.

Câu hỏi 3: Bạn có phục vụ các cặp vợ chồng/cặp đôi?

Trả lời:

Vâng, chúng tôi có phòng Vip đôi, dành cho các cặp đôi, vợ chồng. Tại đó, bạn được sử dụng các loại dịch vụ, tắm trong bồn gỗ Pơ Mu sát cạnh nhau và cùng xông hơi chung, massage thực hiện trên 2 giường sát cạnh nhau. Rất nhiều cặp đôi từ nhiều quốc gia đã đến đây để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo của chúng tôi.

Câu hỏi 4: Bạn có nhân viên massage nam?

Trả lời:

Chúng tôi không có nhân viên massage nam, chỉ có nhân viên nữ được đào tạo bài bản. Tuy nhiên các nhân viên locker hoặc nhân viên hỗ trợ xông tắm có thể là nam. Trường hợp đi cặp đôi thì nhân viên hỗ trợ xông tắm là nữ, tuy nhiên bạn có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ xông tắm là nam để phục vụ tùy yêu cầu từ đối tác của bạn. Thông thường nhân viên locker nam chỉ phục vụ khách hàng nam.

Câu hỏi 5: Bạn có cung cấp hoa hồng Taxi?

Trả lời:

Chúng tôi không có

Câu hỏi 6: Thời gian tốt nhất để đến Cham có đầy đủ nhân viên:

Trả lời:

Chúng tôi thường đông khách vào cuối tuần và buổi tối sau 5h chiều, vì vậy các bạn nên đến trước giờ đó và có booking trước thì sẽ có đầy đủ nhân viên phục vụ tránh chờ đợi.

Câu hỏi 7:  Cơ sở bạn có đạt tiêu chuẩn phục vụ Khách & Nhân viên bạn có được đào tạo bài bản, kiểm tra sức khỏe định kỳ không?

Trả lời:

Chúng tôi hoạt động theo pháp luật Việt Nam với đầy đủ các giấy tờ và điều kiện kinh doanh đúng quy định, thường xuyên được kiểm tra hướng dẫn bởi các cơ quan chức năng, chúng tôi là cơ sở massage – spa chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe uy tín, được Sở Du lịch TP Đà Nẵng cấp “Cơ sở đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch” sau nhiều vòng khảo sát gắt gao, chúng tôi đạt được nhiều giải thưởng quan trọng:

– Top Spa Asean (hạng mục giải thưởng danh giá trong Lễ trao giải thưởng du lịch ASEAN tại Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh năm 2019) – Vinh danh các đơn vị đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cơ sở vật chất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp.

– Top 10 thương Hiệu Việt Nam uy tín vì sức khỏe cộng đồng

– Giải thưởng “Thương hiệu hàng đầu – TOP Brands 2015” do Viện nghiên cứu kinh tế, Trung tâm nghiên cứu Người tiêu dùng Việt Nam, tổ chức Global GTA (Vương quốc Anh) phối hợp xét duyệt và trao tặng, dưới sự giám sát chất lượng chặt chẽ của tổ chức InterConformity (Đức)

– Thương hiệu chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp nổi tiếng 2015 do Trung tâm nghiên cứu ứng dụng tư vấn Môi Sinh – Y Học, Tạp Chí Môi Trường Và Sức Khỏe, Công ty TNHH Truyền Thông Đăng Quang, Đài Truyền Hình Việt Nam trao tặng.

– Chính thức trở thành trụ sở Văn phòng Đại diện Hội Nam y Việt Nam tại Đà Nẵng do Bộ Nội vụ, UBND TP. Đà Nẵng, Sở Y tế thành phố và Hội Nam y Việt Nam cấp phép.

Ngoài ra quan trọng nhất chính là sự lựa chọn của khách hàng đã từng đến đây, họ luôn quay lại do chất lượng dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi.

Nhân viên chúng tôi thường xuyên kiểm tra sức khỏe định kỳ, đây là điều bắt buộc đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định pháp luật Việt Nam

Câu hỏi 8: Giá dịch vụ của bạn?

Trả lời:

Chúng tôi có nhiều loại giá, cho từng loại dịch vụ theo từng đối tượng khách hàng khác nhau, chủ yếu chia ra các mảng chính sau đây:

1– Mảng Massage: Body and Foot include Sauna & Steambath : Có các gói khác nhau ví dụ như Massage Body : 90 phút/120 phút  gồm ngâm thuốc lá người Dao Đỏ, Xông hơi (steambath, xông đá muối hồng ngoại Hymalaya,xông tuyết, tắm Onsen) và Massage Y học Cổ Truyền; Massage Foot…

2 – Mảng Spa & Beauty: Chăm sóc làm đẹp da, trị mụn, nám, lão hóa, gội đầu chăm sóc tóc,tắm trắng, tẩy da chết…với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, mỹ phẩm chuyên dụng thuộc dòng Murad,Obagi của Mỹ, chuyên gia và kỹ thuật viên spa được đào tạo bài bản có uy tín, có tay nghề cao trên 5 năm kinh nghiệm.

3 – Mảng Nhà hàng : nhà hàng sức chứa trên 1000 thực khách đủ các loại món ăn Âu á, nhà hàng view sông mát mẻ, có hồi bơi, khu vui chơi trẻ em, đủ sức phục vụ khách đoàn, khách đặt tiệc liên hoan, sinh nhật, gặp gỡ bạn bè , cà phê ăn sáng, cơm trưa đoàn, tiệc tối, gặp gỡ đối tác, họp lớp, teambuilding, phục vụ gia đình, phục vụ khách massage với các món ăn miễn phí bổ dưỡng sức khỏe.

4 – Mảng Mỹ phẩm / Giftshop: Bán các loại Mỹ phẩm, Giftshop, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, các loại tinh dầu , dụng cụ massage, quà lưu niệm, đặc sản địa phương cho khách du lịch….

Trong đó chủ yếu vẫn là dịch vụ Massage với các gói khác nhau. Vui lòng liên hệ qua Hotline hay Inbox qua Fanpage hoặc Website để biết thêm chi tiết.

Câu hỏi 9: Tôi có cần thêm khoản phí nào khác ngoài giá dịch vụ ?

Trả lời:

Ngoài giá dịch vụ được sử dụng 1 suất ăn miễn phí có thông báo hằng ngày tại Cham, nếu bạn muốn ăn uống thêm ngoài menu miễn phí tại Nhà hàng Cham thì sẽ thanh toán thêm. Ngoài ra tip là không bắt buộc, tuy nhiên các nhân viên của chúng tôi sẽ rất hạnh phúc nếu bạn cho họ thấy lòng biết ơn của bạn.

Câu hỏi 10: Bạn có thể mô tả các dịch vụ Bạn Cung cấp?

Trả lời:

Bạn có thể tìm ra những dịch vụ chúng tôi cung cấp trên website, google hoặc gọi điện cho chúng tôi qua số hotline.

Cham spa massage là cơ sở massage “Khỏe”, tại đây nơi mà bạn có thể có những khoảnh khắc của “Sống khỏe – Sống Đẹp – Sống Chất Lượng” với đầy đủ các loại dịch vụ. Chúng tôi “Nói Không” với các hiện tượng mại dâm hay “massage mệt”.

Ngoài massage, bạn có thể trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp, điều trị da và chăm sóc da với công nghệ điều trị tiên tiến, hiện đại hoặc ăn uống, tổ chức tiệc tại Nhà hàng Cham ngay cạnh hồ bơi trong Cham Spa & Massage. Bên cạnh đó, bạn có thể ghé thăm cửa hàng Mỹ phẩm Cham Spa và được tư vấn bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Câu hỏi 11: Tôi có thể nhận được giảm giá hay khuyến mãi không?

Trả lời:

Chúng tôi có chính sách khuyến mãi cho từng loại dịch vụ tùy theo Nhóm khách hàng, số lượng mua khác nhau trong từng thời kỳ khác nhau, chi tiết liên hệ số hotline của chúng tôi. Xin đừng so sánh với giá tại các cơ sở khác vì mỗi dịch vụ và sự lựa chọn của bạn là khác nhau tùy vào cảm nhận của bạn sau khi sử dụng dịch vụ tại đây. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên về những nơi khác mà không phải là chúng tôi.

Câu hỏi 12: Thuốc tắm của bạn hiệu quả ra sao?

Trả lời:

Thuốc tắm Người Dao đỏ – một dân tộc miền Núi phía bắc Việt Nam, tại dãy núi Hoàng Liên Sơn chứa nhiều loại thuốc quý. Các bài thuốc bí truyền chống mỏi mệt từ bao đời được truyền lại có hiệu quả cao. Bài tắm tại Cham được khai thác độc quyền từ các hộ dân Tả Phìn theo đề tài nghiên cứu khoa học thực nghiệm số 18, Nghị định 119/1999/NĐ – CP ( dự án cấp nhà nước) được thực hiện bởi các GS.TS giỏi của Trường ĐH Y Dược Hà Nội từ bản Tả Phìn Sa Pa Lào Cai Việt Nam về Đà Nẵng trực tiếp đun nấu trong hệ thống lò hơi bằng than củi (khác với một vài cơ sở khác lấy thuốc từ lọ pha vào kém chất lượng không có hiệu quả) và sau khi ngâm trong bồn gỗ Pơ Mu, sự mệt mỏi tan biến ngay lập tức. Đối với phụ nữ sau sinh, bài thuốc ngâm Bí Truyền này của Người dao Đỏ được truyền miệng rằng sau khi sinh nếu bạn tắm 7 ngày liên tục bằng loại thuốc này thì phụ nữ có thể đi rừng, đi làm việc trên núi được ngay mà không cần phải nghỉ ngơi hoặc tĩnh dưỡng dài ngày .

Câu hỏi 13: Bài massage của bạn có gì đặc biệt so với các cơ sở massage khác?

Trả lời:

Đặc biệt là bài massage liên hoàn của chúng tôi được thực hiện theo phương thức Y học cổ truyền đầy đủ các công đoạn Ngâm tắm thuốc – Xông hơi – Massage – Chườm ngãi cứu… dưới bàn tay của đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu bởi các giáo sư, bác sỹ có chuyên môn cao, uy tín của các Trường/ Viện YHCT Việt Nam, thi tuyển theo bậc tay nghề và trải qua bài test cực kỳ nghiêm khắc cả lý thuyết và thực hành.

Chúng tôi có hệ thống giám sát chất lượng theo tiêu chuẩn Châu Âu bài bản, vừa qua chúng tôi đã đạt được giải thưởng Top Spa Asean (hạng mục giải thưởng danh giá trong Lễ trao giải thưởng du lịch ASEAN tại Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh năm 2019), đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe và xét duyệt kỹ càng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cơ sở vật chất uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp cùng giải thưởngTop Brand 2015 do Viện nghiên cứu kinh tế, Trung tâm nghiên cứu Người tiêu dùng Việt Nam, tổ chức Global GTA (Vương quốc Anh) phối hợp xét duyệt và trao tặng, dưới sự giám sát chất lượng chặt chẽ của tổ giám sát chất lượng InterConformity (CHLB Đức).

Câu hỏi 14: Cơ sở bạn có gì đặc biệt so với cơ sở massage, spa khác tại Đà Nẵng

Trả lời:

Chúng tôi có cơ sở vật chất hoàn hảo, một view sông tuyệt đẹp, bên cạnh một hồ bơi lãng mạn trong khung cảnh văn hóa Chăm pa cổ xưa cách đây 1800 năm. Cham có đầy đủ các dịch vụ cho bạn lựa chọn không như các cơ sở khác chỉ có 1 vài dịch vụ. Tại đây có các loại dịch vụ: từ ngâm tắm lá thuốc, xông hơi thảo dược 4 loại: xông ướt, xông khô, xông đá muối hymalaya, xông tuyết, massage chân, massage body, chăm sóc sắc đẹp và thẩm mỹ. Sau khi sử dụng dịch vụ bạn có thể ăn uống cùng bạn bè, gia đình tại khu vực Nhà hàng cạnh hồ bơi hoặc mua quà cho bạn bè tại khu vực showroom của chúng tôi. Bạn còn được tư vấn để chọn mua các Mỹ phẩm tại cửa hàng mỹ phẩm Cham Spa. Đây là điểm du lịch lý tưởng cho người dân và du khách, xứng đáng với tiêu chí lựa chọn của đoàn đánh giá Sở du lịch TP Đà Nẵng: “Là cơ sở spa tại Đà Nẵng có đầy đủ các tiêu chuẩn phục vụ du lịch” được cấp biển đồng gắn tại Cơ sở chúng tôi.

Chúng tôi xin nhắc lại : Chúng tôi hiện không có chi nhánh và chỉ có 1 cơ sở duy nhất tại Đà nẵng, các cơ sở khác là giả mạo bằng cách thêm chữ vào; ví dụ: CHARM hoặc CHAMS gì đấy, nhưng đó không phải là chúng tôi.

Câu hỏi 15: Chúng tôi có thể mua vé bạn ở đâu?

Trả lời:

Bạn có thể đặt phòng trước qua số Hotline sau đó đến Cham để sử dụng dịch vụ lấy vé và trả tiền, ngoài ra chúng tôi có nhận booking qua Website, số điện thoại Hotline, một số trang mạng Thương mại Điện Tử như foody.com, fanpage…

Câu hỏi 16: Trong quá trình massage, tôi có được yêu cầu nhân viên massage theo lực mạnh hay nhẹ như mong muốn được không? Và nếu muốn góp ý về kỹ thuật massage của nhân viên thì tôi nên làm gì?

Trả lời: Bạn có thể trao đổi với kỹ thuật viên về lực massage mong muốn hoặc hãy nói trước với lễ tân để chúng tôi sắp xếp kỹ thuật viên massage phù hợp cho bạn. Nếu có bất kỳ ý kiến gì cần đóng góp thì có thể nói với nhân viên chăm sóc khách hàng tại bộ phận lễ tân hoặc bày tỏ những vấn đề đó trong hộp thư góp ý tại mỗi phòng của Cham Spa & Massage. Chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận những góp ý của bạn để hoàn thiện dịch vụ hơn nữa.

Câu hỏi 17: Tôi chưa từng ngâm tắm lá thuốc người Dao đỏ lần nào, vậy nếu là trải nghiệm lần đầu thì có an toàn và cần lưu ý gì không?

Bạn hãy yên tâm về trải nghiệm ngâm tắm lá thuốc người Dao đỏ tại Cham Spa & Massage bởi đây là địa chỉ tắm lá thuốc người Dao đỏ ở Sapa uy tín nhất hiện nay tại Đà Nẵng. Nguồn dược liệu lá tắm được nhập trực tiếp từ Sapa. Công thức lá tắm tại Cham Spa cũng được nghiên cứu theo các bài thuốc tắm cổ truyền, đảm bảo tính nguyên vẹn của bài thuốc người Dao, tuyệt đối an toàn kể cả cho người sử dụng lần đầu.

Chỉ lưu ý rằng bài tắm lá thuốc sẽ không phù hợp cho người có tiền sử về bệnh tim mạch và huyết áp, người đang say bia rượu, người đang mắc các bệnh truyền nhiễm hoặc phụ nữ đang đến kỳ kinh nguyệt hay đang mang thai, người có bệnh lý về da (mẫn cảm, lở loét, viêm, nhiễm trùng…)

Câu hỏi 18: Nếu tôi đến Cham Spa & Massage theo đoàn thì có thể đến tối đa bao nhiêu người/ lần?

Cham Spa & Massage có hệ thống rất nhiều phòng đơn/ đôi/ ba và phòng tập thể với nhiều giường spa đẳng cấp có thể phục vụ nhiều đoàn khách với số lượng lớn (lên tới 150 khách/ lần) nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm sẽ được phục vụ tận tình và chu đáo.

Câu hỏi 19: Mảng điều trị và làm đẹp tại Cham Spa bao gồm những dịch vụ gì?

Cham Spa có rất nhiều dịch vụ chăm sóc và điều trị da như các gói trị mụn, trị nám/ tàn nhang/ lão hóa, detox toàn thân, giảm béo, triệt lông, tắm trắng…Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có các gói thẩm mỹ da như tiêm căng bóng Baby Face Hàn Quốc, nâng cơ, trẻ hóa da,… với liệu trình các bước khoa học điều trị bằng máy móc, công nghệ tiên tiến và các loại dược mỹ phẩm cao cấp.

Câu hỏi 20: Tôi muốn đến sử dụng dịch vụ nhưng lại đi chung với trẻ nhỏ, vậy phải làm sao?

Bạn có thể dắt theo trẻ nhỏ khi đến sử dụng dịch vụ. Trẻ từ 2 tuổi trở lên có thể sử dụng các dịch vụ ngâm tắm, massage với liệu trình phù hợp tại Cham Spa & Massage hoặc có thể cho trẻ chờ và chơi tại khu vui chơi trẻ em ngay tại Cham hay cho trẻ ăn trong nhà hàng Cham.

Câu hỏi 21: Đến Cham Spa & Massage sử dụng dịch vụ, tôi có được gửi hành lý hay đồ đạc cá nhân hay không?

Bạn hãy yên tâm khi gửi đồ đạc, tư trang cá nhân tại tủ khóa dành cho khách hàng tại Cham Spa & Massage trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ngoài ra chúng tôi còn có thể giữ cả hành lý của bạn suốt ngày khi sử dụng gói dịch vụ công tác trong ngày tại Đà Nẵng. Tại đây, chúng tôi có camera an ninh để bảo vệ tốt nhất tư trang của bạn. Lưu ý, mọi khách hàng sẽ tự kiểm tra lại đồ đạc trước khi rời Cham còn sau khi ra về, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mất mát hay khiếu nại sau này.

Xin cảm ơn các bạn!